Nach den verwaltungsverfahrensrechtlichen Vorschriften (§ 3a Verwaltungsverfahrensgesetz für das Land Nordrhein-Westfalen – VwVfG NRW) ist die rechtsverbindliche elektronische Kommunikation im Verwaltungsverfahren möglich, soweit der Empfänger hierfür einen Zugang eröffnet hat.
Gemäß § 126a BGB gilt entsprechendes im Privatrecht.
Der elektronische Zugang (die Übermittlung elektronischer Dokumente) zur Kreisverwaltung Kleve für eine rechtsverbindliche elektronische Kommunikation zwischen Bürgerinnen, Bürgern, juristischen Personen des privaten und öffentlichen Rechts und der Kreisverwaltung im Sinne des § 3a VwVfG ist eröffnet.
Die auf dieser Seite genannten Möglichkeiten gelten nur für die Kommunikation mit der Kreisverwaltung Kleve und nicht für Verweise auf Angebote von Dritten wie zum Beispiel anderen Behörden oder Institutionen. Werden im Zuge der Umsetzung von E-Government-Anwendungen abweichende oder weitere Möglichkeiten eröffnet, werden Sie an dieser Stelle beziehungsweise in geeigneter Weise informiert. Sollten Sie noch nicht die Technik der elektronischen Kommunikation nutzen, können Sie wie bisher auf papiergebundene Kommunikation zurückgreifen.
Bitte beachten Sie: Eine rechtsverbindliche Kommunikation und die Übersendung von datenschutzrechtlich geschützten Informationen mittels (unverschlüsselter) E-Mail sind nicht zugelassen.
Der Kreis Kleve bietet die Möglichkeit der elektronischen Kommunikation unter folgenden Rahmenbedingungen:
Für alle Ihre Mitteilungen in dieser Rubrik, in der Sie uns keine sensiblen Daten schicken oder für die wir keine Unterschrift von Ihnen brauchen, können Sie uns eine E-Mail an die Adresse info@kreis-kleve.de senden. Bitte geben Sie im Betreff an, worum es genau geht, damit die E-Mail an die zuständige Sachbearbeitung weitergeleitet werden kann. Darüber hinaus sind im Internet weitere E-Mail-Adressen einzelner Mitarbeiter/innen oder Sachgebiete angegeben, die für eine direkte Kommunikation verwendet werden können. Informationen zu Dateianhängen finden Sie weiter unten. Bitte beachten Sie die Hinweise zum Datenschutz.
Für verschlüsselte Mitteilungen, die schützenswerte Informationen beinhalten, wie zum Beispiel persönliche Daten, können Sie ein ggf. vorhandenes De-Mail Konto oder BundID-Konto verwenden. De-Mails können Sie von Ihrer persönlichen De-Mailadresse ausschließlich an andere De-Mailadressen senden, nicht an "normale" E-Mailadressen. Die De-Mailadresse der Kreisverwaltung lautet info@kreis-kleve.de-mail.de. Informationen zu Dateianhängen finden Sie weiter unten.
Manche Anträge, aber auch andere Schriftstücke, wie zum Beispiel Widersprüche, müssen eigenhändig unterschrieben sein. Diese eigenhändige Unterschrift kann durch folgende digitale Möglichkeiten gleichwertig ersetzt werden:
De-Mail: Näheres zur De-Mail können Sie im vorigen Kapitel nachlesen. Für eine rechtsverbindliche Kommunikation muss die De-Mail mit Absenderbestätigung (Versandoption "absenderbestätigt") übersandt werden. Das bedeutet, dass der De-Mail-Anbieter bestätigt, dass es auch wirklich Sie sind, die/der diese De-Mail an die Kreisverwaltung sendet. Dafür können Sie keine pseudonyme De-Mail-Adresse (also eine, in der Ihr Name nicht lesbar ist,) verwenden. Die De-Mailadresse der Kreisverwaltung lautet info@kreis-kleve.de-mail.de. Die Gesamtgröße der De-Mail darf 20 MB nicht überschreiten.
E-Mail mit qualifizierter elektronischer Signatur, die Sie bei einem zertifizierten Diensteanbieter beantragen können. Beachten Sie bitte weiter unten die Ausführungen zu den Zertifizierungsanbietern und zu den Möglichkeiten der Verschlüsselung. E-Mails mit elektronischer Signatur senden Sie bitte ausschließlich an die Virtuelle Poststelle über die E-Mailadresse vps@kreis-kleve.de.
In einigen Online-Anträgen kann die eigenhändige Unterschrift durch die Nutzung des neuen Personalausweises mit eiD-Funktion, also einer Online-Authentifizierung, ersetzt werden. Hierzu wird empfohlen, ein BundID-Konto zu verwenden.
Falls Sie Dateianhänge an die Verwaltung senden möchten, beachten Sie bitte, dass der Kreis Kleve nicht alle Dateiformate unterstützen kann. Bitte verwenden Sie nur folgende Formate:
- Microsoft Word bis Version 2016 ohne Makros (.docx)
- Microsoft Excel bis Version 2016 ohne Makros (.xlsx)
- Adobe Acrobat Version DC (.pdf)
- Rich Text Format (.rtf)
Im Einzelfall kann hiervon, nach vorheriger Abstimmung, abgewichen werden. Sollten Sie uns Dateien in anderen Formaten zusenden, kann es passieren, dass diese aus Sicherheitsgründen gelöscht werden.Wenn Ihre E-Mail nicht verarbeitet werden kann, werden Sie schnellstmöglich darüber informiert.
Die Gesamtgröße der eingehenden E-Mails ist auf 20 MB begrenzt. Größere E-Mails werden automatisch abgelehnt.
Wenn Sie die qualifizierte elektronische Signatur nutzen und eine Mail an die Virtuelle Poststelle senden, können Sie zur Sicherung der Vertraulichkeit Ihrer Mitteilungen die Nachricht verschlüsseln. Dies wird insbesondere bei der Übertragung von personenbezogenen Daten empfohlen. Folgende Verschlüsselungsverfahren werden seitens der Kreisverwaltung Kleve unterstützt:
S/MIME
Für die Verschlüsselung benötigen Sie einen sogenannten öffentlichen Schlüssel.
Dieser steht unter folgendem Link zum Herunterladen bereit:
Sollten bei der Entschlüsselung Schwierigkeiten auftreten, so werden Sie seitens der Kreisverwaltung über die damit verbundenen Konsequenzen informiert.
Zertifizierungsanbieter
Die Kreisverwaltung Kleve kann zur Zeit Signaturen folgender Zertifizierungsanbieter (Trust Center) auf Echtheit und Gültigkeit prüfen:
- S-Trust
- Datev eG
- D-Trust
- TeleSec
- TC Trust Center
- Deutsche Post Com
Wir bitten um Verständnis, dass wir derzeit Signaturen anderer Anbieter nicht zulassen können. Sofern Sie andere Signaturen als die vorstehend genannten verwenden, wird die Schriftform dadurch nicht ersetzt.
Sollten Sie Fragen zur Verschlüsselung und/oder elektronischen Signatur haben, wenden Sie sich bitte an:
